Envío
Su satisfacción es nuestro cometido

COMUNICADO COVID-19:

Estimados clientes,

Les informamos que en la situación actual de la crisis sanitaria del COVID-19, nuestra empresa y todas sus actividades continúan con su actividad y se encuentran totalmente operativas.

Cada uno de nuestros articulos y envíos que gestionamos, son desinfectados antes del envío, incluso el embalaje y los envoltorios de palets, para garantizar un máximo de seguridad. Pero como no tenemos control sobre la higiene durante el envío, recomendamos altamente de volver a desinfectar el envoltorio de su pedido cuando lo reciba. 

El transporte de su pedido
Los paquetes son generalmente gestionados en 3 a 15 días hábiles después de la recepción de su pago.
Los paquetes suelen ser gestionados y enviados según el orden de fecha de pago del mismo y según la cola de paquetes que tenga por delante en la cola ya que diariamente entran y salen pedidos a todo el mundo lo cual a veces puede generar una ligera cola.
Los pedidos de menor peso se suelen enviar por mensajería y los pedidos de mayor envergadura se suelen enviar por transportistas en pallet según sea mas económico para usted.

les Le recomendamos consolidar sus compras en una sola orden. Los gastos de envío serán calculados automaticamente por el carro de compras despues de haberse registrado. Si le parecen demasiado altos los gastos de envío, por favor contáctenos para poder comprobar si hay un error en el carro de compras.
Si intenta efectuar una compra desde un país al cual no disponemos de transportista, podrá elegir únicamente la opción de recogida en oficina. En este caso contácte con nosotros. Nos comprometemos en enviar el pedido en un plazo máximo de 25 dias hábiles, al no ser asi, procederemos a la devolución integra del importe de su compra.

Envíos a países con aduanas se pueden retrasar los envíos. "Los costes de aduanas corren a cargo del comprador por separado" y deben de ser abonados por el comprador para poder entregar la mercancía, en caso contrario se devolvera la mercancía a nosotros. En caso de no recoger su paquete, será devuelto al remitente y deberá abonar nuevamente los gastos de envío, en caso de no ser así, acepta perder todos los derechos de reclamación sobre el pedido.
Para pedidos a fuera de Europa y algunos otros países, solo podemos ofrecer la recogida de su pedido en nuestras instalaciones por su transportista o pongase en contacto con nosotros. Todos los países que no tengan un transportista asignado y el coste calculado por el carro de compras sale a cerco, es por que se entiende que se encuentran fuera de Europa y que se debe recoger el producto en tienda mediante sú empresa de transportes. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

En algunos casos excepcionales puede demorar el pedido hasta 30 días hábiles o poco mas. Especialmente en los pedidos que incluyan artículos de países lejanos o artículos perecederos, ya que se preparan y manufacturan en países de fuera de la comunidad europea, después se someten todavía a un control de calidad por nuestra parte y son enviados al destino final para garantizar la máxima calidad y frescura de los productos .Si los gastos de envió calculados por el carro de compras parecen disparatados, entonces registrese en la web para así poder calcular los gastos de envió exactos a la dirección indicada, ya que el carrito escoge el envió mas alto si no dispone de la informacion a que dirección enviar.

DEVOLUCIONES: DERECHO LEGAL

A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista) recibas los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas), o desde el día de la conclusión del contrato en el caso de servicios o entrega de contenido digital no prestado en soporte material.

A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud, indicando en número del pedido, las motivaciones de su desistimiento y un número de cuenta donde aplicar la devolución total o parcial del importe del pedido. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo en las mismas condiciones de entrega y en perfectas condiciones para su reventa.

Antes de realizar la devolución te invitamos a contactar con easytadelakt@gmail.com para comunicarnos eventuales inconvenientes y buscar la solución más adecuada a cada caso, evitando gastos superfluos.

EasyTadelakt no asume el la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. EasyTadelakt se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a EasyTadelakt.

Para información adicional sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con easytadelakt@gmail.com

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

EasyTadelakt, tras comprobar el perfecto estado del producto devuelto, te reembolsará el precio del producto. Eventuales gastos de envío y de devolución serán restados del importe del rembolso. El rembolso se realizará no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos el/los producto/s.

EasyTadelakt utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

Ten en cuenta que deberá devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro Centro de Devoluciones dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados;
Un servicio, si EasyTadelakt ya lo hubiera prestado en su totalidad y, al solicitar dicho servicio, hubieras aceptado el inicio de la prestación del servicio y la imposibilidad de desistir del mismo una vez iniciada la prestación.