Remessa
A sua satisfação é a nossa missão

O transporte do seu pedido.


Os pacotes geralmente são processados dentro de 3 a 15 dias úteis após o recebimento do seu pagamento.
Os pacotes geralmente são manuseados e enviados na ordem de vencimento do pagamento e de acordo com a fila de pacotes à sua frente, já que os pedidos são recebidos e enviados diariamente do mundo todo, o que às vezes pode criar uma pequena fila.
Pedidos mais leves geralmente são enviados por transportadora, enquanto pedidos maiores geralmente são enviados por transportadora de paletes, dependendo do que for mais econômico para você.

Recomendamos consolidar suas compras em um único pedido. Os custos de envio serão calculados automaticamente no carrinho de compras após o cadastro. Se os custos de envio parecerem muito altos, entre em contato conosco para que possamos verificar se há algum erro no carrinho de compras.
Se você estiver tentando fazer uma compra de um país para o qual não oferecemos serviços de entrega, você só pode escolher a opção de retirada na loja. Nesse caso, entre em contato conosco. Prometemos enviar seu pedido em até 25 dias úteis. Caso contrário, emitiremos um reembolso total.

O envio para países com desembaraço aduaneiro pode sofrer atrasos. As taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador e devem ser pagas separadamente para a entrega da mercadoria. Caso contrário, a mercadoria será devolvida a nós. Se você não retirar seu pacote, ele será devolvido ao remetente e você terá que pagar os custos de envio novamente. Caso contrário, você concorda em perder todos os direitos de reivindicar o pedido.
Para pedidos fora da Europa e de alguns outros países, só podemos oferecer a retirada em nossas instalações pela sua transportadora ou entre em contato conosco. Para todos os países sem transportadora designada, o custo calculado no carrinho de compras é estimado para fora da Europa e o produto deve ser retirado na loja pela sua transportadora. Os custos de envio incluem embalagem, manuseio e envio. Eles podem incluir um custo fixo e um custo variável com base no preço ou peso do seu pedido.

Em alguns casos excepcionais, seu pedido pode levar até 30 dias úteis ou um pouco mais. Isso se aplica especialmente a pedidos que incluem itens de países distantes ou itens perecíveis, pois estes são preparados e fabricados em países fora da União Europeia. Em seguida, eles passam por um controle de qualidade adicional por nós e são enviados ao destino final para garantir a máxima qualidade e frescor. Se os custos de envio calculados pelo carrinho de compras parecerem excessivos, cadastre-se no site para calcular o custo exato do envio para o endereço fornecido. O carrinho de compras seleciona o custo de envio mais alto se não tiver as informações do endereço.

DEVOLUÇÕES: DIREITO JURÍDICO

A menos que se aplique qualquer uma das exceções descritas abaixo, você pode cancelar seu pedido sem motivo dentro de 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você (que não seja a transportadora) receber os itens comprados (ou a partir do último item, componente ou parte no caso de entrega de mercadorias compostas por vários componentes ou partes), ou a partir do dia da conclusão do contrato no caso de serviços ou entrega de conteúdo digital não fornecido em um meio físico.

Para tanto, você deve nos informar sobre sua decisão de desistir do seu pedido. Você deve enviar sua solicitação, indicando o número do pedido, os motivos da desistência e um número de conta para a qual poderá solicitar o reembolso total ou parcial do valor do pedido. Será suficiente enviar sua notificação antes do término do período de desistência de 14 dias e devolver o item nas mesmas condições em que foi entregue e em perfeitas condições para revenda.

Antes de devolver seu item, convidamos você a entrar em contato conosco pelo @gmail.com para comunicarnos eventuales inconvenientes y buscar la solución más adecuada a cada caso, evitando gastos superfluos.

Easy Tadelakt não assume a propriedade do produto devolvido até que este seja recebido no endereço de devolução. A Easy Tadelakt reserva-se o direito, a seu critério, de reembolsar o produto sem exigir a sua devolução. Nesse caso, a propriedade do produto reembolsado não será transferida para a Easy Tadelakt .

Para obter informações adicionais sobre o escopo, conteúdo e instruções para exercer este direito, entre em contato com @gmail.com

EFEITOS DA RETIRADA

Após verificar o perfeito estado do produto devolvido, Easy Tadelakt reembolsará o valor pago. Quaisquer custos de envio e devolução serão deduzidos do valor do reembolso. O reembolso será emitido em até 14 dias após o recebimento do(s) produto(s).

Easy Tadelakt utilizará os mesmos métodos de pagamento que você utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário. Em qualquer caso, você não será responsável por quaisquer taxas que possam surgir deste reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os itens devolvidos ou até que você apresente um comprovante de devolução dos itens, o que ocorrer primeiro.

Observe que você deve devolver os itens seguindo as instruções disponíveis em nossa Central de Devoluções em até 14 dias a partir da data em que nos notificou sobre a desistência. Você arcará com os custos diretos da devolução desses itens e será responsável por qualquer perda de valor dos produtos devolvidos devido ao manuseio dos itens (exceto quando tal manuseio for necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos itens).

EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETIRADA

O direito de rescisão não se aplica à entrega de:

Produtos que não permitem devolução por motivos de higiene ou de proteção da saúde, se os tiver aberto após a entrega (por exemplo, produtos cosméticos), ou que tenham sido, após a entrega, misturados de forma inseparável com outros produtos;
Produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente (por exemplo, alimentos perecíveis ou produtos sujeitos a datas de validade);
Produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados;
Um serviço, se Easy Tadelakt já o tiver prestado integralmente e, ao solicitar o referido serviço, tiver concordado com o início do mesmo e com a impossibilidade de rescindir o mesmo uma vez iniciado.